A Alcance respeita a sua privacidade e garante a proteção dos seus dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços de forma segura, incluindo:
Nome completo, CPF, endereço e dados de contato;
Dados de pagamento (armazenados de forma criptografada);
Informações médicas ou de prescrição, somente quando indispensáveis à intermediação de produtos de uso controlado.
Os dados são utilizados para:
Processar pedidos e entregas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Comunicar-se sobre atualizações e suporte;
Garantir a segurança das transações.
Os dados podem ser compartilhados com:
Parceiros logísticos e fornecedores, apenas quando necessário à execução do serviço;
Autoridades sanitárias e alfandegárias, quando exigido por lei.
A Alcance não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.
O usuário pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
Revogar o consentimento de uso;
Pedir portabilidade ou anonimização.
Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@alcance.com.br.
Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos de segurança avançados para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.